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お客様へのお知らせ
現在、弊社の伝票登録不備により、ファミリーマートおよびファミロッカーで一部のお荷物を正常にお受け取りいただけない事象が発生しております。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本事象への対応および再発防止のため、誠に勝手ながら、配送方法「ヤマト運輸 コンビニ・営業所受け取り」の受付を一時停止させていただきます。
平素よりニューバランス公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様へ安定したサービスを提供するため、決済方法、配送サービス、返品ポリシー等を含むサービス内容の見直しおよび運営ルールの整備を継続的に実施しております。
その一環として、2026年8月28日付で「特定商取引法に基づく表記」および「サービスご利用規約」を改定いたします。
お客様各位
いつもニューバランスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社の社名やブランド名を騙り、SNS上でクリエイターや一般のお客様に対して、虚偽のPR依頼やキャンペーンの案内を行う事例が複数確認されております。
これらは全て詐欺行為であり、弊社とは一切関係ございません。
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いつもニューバランスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、SNS広告などを通じて、弊社のロゴや商品画像を無断使用している偽サイトが多数確認されていますので、ご注意ください。
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