【お知らせ】
2025年1月28日(火)にサイトを全面的にリニューアルいたしました
いつもニューバランスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ニューバランス公式オンラインストアおよびニューバランス公式オンラインアウトレットは、2025年1月28日(火)にサイトを全面的にリニューアルいたしました。
それに伴い、一部サービスの提供を終了させていただくことになりました。長らくご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の見直しにより、お客様により一層、商品を見やすく、お買い物のしやすさに注力したサービスを提供できるようになり、よりスムーズな操作が可能となります。
また、新たなサービスも順次検討を進めており、お客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう尽力してまいります。
これまでのご愛顧に心より感謝を申し上げるとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
サービス変更
以下のサービスが変更となります。
■myNB会員 ログインパスワードの再設定について
1月28日(火)以降に、新サイトにてパスワードの再設定が必要となります。
その際、パスワード再設定メールの受信が必要となります。事前にマイページの「会員情報変更」にて、ご登録のメールアドレスがメール受信可能か、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
※myNBの会員情報は移行されます。
■各種メールの配信元メールアドレスが変更となります。
メールマガジン：news@email.newbalance.jp
ご注文関連自動配信メール：newbalance@email.newbalance.jp
※メールマガジンについては店舗のニュースとオンラインストアのニュースが統合されます。
メールマガジンをご希望頂いていたmyNB会員様についてはどちらかを選択いただいていたかにかかわらず、両方のメールマガジンが配信されます。
※オンラインストアのお問い合わせに関する返信は「cc@newbalance.jp」から変更ございません。
■領収書がマイページよりダウンロード可能となります。
領収書については商品の発送後マイページよりダウンロードいただけます。
ご注文時の請求先として入力いただいた宛名への発行となりますので、ご注意ください。
※マイページから領収書をダウンロードできるのはmyNB会員のみとなります。
※代金引換、全額ポイント払いについては請求書発行の対象外となります。
※領収書のダウンロードは1注文につき、1回のみとなります。
■お誕生日クーポンは有効期間が変更となります。
会員ご本人様のお誕生日クーポンは有効期間がお誕生日当日より30日間となります。
また、公式オンラインストアと公式オンラインアウトレット、オフィシャルストアで各1回ずつご使用いただけるようになります。
キッズバースデークーポンについてはサービスを終了いたします。
■どなたでもレビューが記載できるようになります。
レビューはどなたでも投稿いただけます。会員でなくても購入後でなくてもお好きな商品に投稿可能です。
ガイドラインに基づき自動審査後に表示されます。※表示後でもガイドライン違反があった場合はレビューを削除いたします。
変更に伴い、レビュー投稿でのポイントプレゼントは終了させていただきます。
■お支払い方法が一部休止となります。
d払い、メルペイ、ヤマト後払いは今後ご利用いただけません。
Amazon Pay、PayPay、Paidyは一時的にご利用を停止させていただきますので、再開まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
また、以前ご登録いただいているクレジットカード情報等はセキュリティ上引き継ぐことができません。
お手数ですが改めてご登録をお願い申し上げます。
■再入荷リクエスト・お気に入り登録は引継がれません。
以前の登録情報はリセットされますので、改めてご登録をお願いいたします。
■配送先の登録は引継がれません。
以前の登録情報はリセットされますので、改めてご登録をお願いいたします。
■マイページ 店舗の購入履歴の表示は終了いたします。
リニューアルに伴い、マイページ内「店舗購入履歴」の表示サービスを終了させていただきます。
■会員限定各種返品無料サービスは終了いたします。
リニューアルに伴い、「競技用シューズ返品無料サービス」「アパレル・バッグ返品無料サービス」はサービスを終了させていただきます。
返品についてはこちらをご確認ください。
■myNB for studentは終了いたします。
リニューアルに伴い、「myNB for student」はサービスを終了させていただきます。
■myNB会員お友達紹介プログラムは終了いたします。
リニューアルに伴い、「myNB会員お友達紹介プログラム」はサービスを終了させていただきます。
■プライバシーポリシー、myNB会員規約、サービス利用規約について改定を行います。
詳細は各ページよりご確認をお願いいたします。
なお、サイトリニューアルに伴い、一部のページに誤訳や、ご利用いただけない機能がある可能性がございます。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
鋭意修正を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
掲載日：2025年1月28日(火)
