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よくあるご質問(FAQ)

myNB会員について アウトレットサイトでの会員特典など会員に関するFAQになります

myNB会員

  1. myNBとは?

    myNBとは会員ロイヤリティプログラムです。公式オンラインストアと共通になります。
    会員登録(無料)頂ければ、すぐにプログラムに参加することができます。
    詳しくはこちらをご参照ください。

会員特典について

  1. アウトレットでも会員特典はありますか?

    ・お誕生日月に使用可能な、クーポン(10%OFF)がご利用可能!
    ・メールマガジン登録で、お得なキャンペーン、セールなどの情報をいち早くお知らせ!
    ・ご購入の履歴等をマイページで確認!

  2. バースデークーポンはいつもらえますか?どこで確認できますか?

    毎月1日に、プレゼントいたします。メールでもご案内しております。
    誕生日当月にご登録いただいたお客様は、【登録日の翌日】に発行、ご使用可能となります。
    マイページ内の「あなただけのスペシャルクーポン」にてご確認いただけます。

  3. バースデークーポンの利用条件はありますか?

    全商品対象でお買上げ合計金額が¥10,800以上(税込)でご利用頂きます。
    ※アウトレット商品も対象です。
    ※お買上げ合計金額から10%オフになります。

ポイントについて

  1. ポイントは貯まりますか?

    アウトレットサイトでは、ポイント付与はございません。公式オンラインストアで貯めたポイントを、1ポイント=1円でご利用は可能です。

学生会員について

  1. アウトレットでも学生会員の特典ありますか?

    全品送料無料にてお届けいたします。公式オンラインストアでも様々な特典を受けることができます。
    詳しくはこちらをご参照ください。

メールマガジンについて

  1. アウトレットのメールマガジンの配信希望はどこで登録しますか?

    メールマガジンの購読をご希望の方は会員登録が必須となります。
    アウトレットサイトだけでなく、公式オンラインストアのメールマガジンも配信となります。
    こちらから会員登録が行えます。登録済みの方はマイページ内より変更可能です。

  2. メールマガジンの配信停止はどこでできますか?

    メールマガジンの配信停止をご希望の方はマイページより解除が可能です
    こちらからログイン下さい。
    クイック登録の場合は本会員登録が必要になりますので、お急ぎの方はお電話にてご連絡ください。

  3. メールマガジンが届きません。

    登録アドレスに誤りがなく、メールが届かない場合は下記をご確認ください。
    【スマートフォンの場合】 ドメイン指定受信(@newbalance.jp)の解除
    【パソコンの場合】 迷惑メールボックスの設定の解除

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会員登録・ログインについて

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    ご登録情報(お名前・お電話番号・メールアドレス)をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください

  2. PWを忘れたけど、登録済のメールアドレスは現在使用していない為、メールが受け取れません。

    カスタマーケアにて対応を致しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください

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