| 点击此处查看使用指南 |
关于您购买的商品的退货 在New Balance官方网店购买的商品退货时，请确认以下内容。
如果您在产品发货之日起 14 天内联系我们，您可以退回购买的产品（仅限未使用的商品）。
*客户需承担退货的运费和转账费。
*购买后我们不接受尺码更换。如果您想更换尺码，请退回购买的商品并重新下订单以获得所需尺码。
请注意，以下物品不能退货。
请在产品发货之日起 14 天内使用查询表或通过电话联系客户服务人员。
*仅当您通过电子邮件联系我们时，我们才会向您发送退货确认电子邮件。
请在收到退货确认电子邮件或通过电话联系我们后 7 天内退货。
请将退回的产品连同购买明细表（交货明细表）底部的“退货卡”一起退回。
填写退货卡时，请选择下面的退货原因之一，并写下退货卡上的号码。
1. 这双鞋不适合我的脚。
2.尺码不适合我的脚。
3. 穿着不舒服。
4. 我想利用这次活动来试穿它们。
5.我不喜欢这个设计
6、产品有问题。
7. 其他
我们将在确认退回产品后 7 个工作日内处理您的退款。
*请注意，我们目前不会就退款完成事宜与您联系。
●货到付款
退款将通过E-CONTEXT Co., Ltd.提供的退款系统“CASHPOST”进行。
您可以选择通过银行转账、Lawson 店内提货或七号银行提货的方式收款。
请等待 CASHPOST 的退款程序电子邮件。
回执有效期为收到退款手续邮件后2周内。
●信用支付
退款将通过[取消信用卡付款]进行处理。
请注意，由于信用卡公司的截止日期等原因。
您的账户可能会被扣除一次，但会在下个月退还。
详情请参阅您的信用卡公司发出的结单。
感谢您的理解。
●黑猫付款延期付款
[如果在付款之前]
确认退回的物品后，我们将取消付款。
如果您退回订单中的部分产品，我们将确认退回的产品，并针对相关产品的金额重新开具新发票。请使用新发票付款。
[付款后]
检查退回的商品后，将通过E-CONTEXT Co., Ltd.提供的退款系统“现金邮局”进行退款。
您可以选择通过银行转账、Lawson 店内提货或七号银行提货的方式收款。
请等待 CASHPOST 的退款程序电子邮件。
回执有效期为收到退款手续邮件后2周内。
●亚马逊Pay支付
关于退款，【Amazon Pay】将通知您退款事宜。
●付款方式
关于退款，[d付款]方会通知您。
●支付宝
关于退款，【PayPay】会通知您。
●稍后付款
[Payy]将通知您退款事宜。
如果交付的产品存在质量问题，例如损坏或污垢，或者您订购的产品与您收到的产品不同，请使用查询表与我们联系。请在发货后 14 天内退回该商品并支付运费。由于货到付款，请通过雅玛多运输退回该商品。
*请注意，如果我们没有库存可更换产品（相同尺寸），我们可能会退还产品价格。
〒277-0804
New Balance Japan DC i Missions Park Kashiwa 2, 7-1 Shinjuyo 2, 柏市, 千叶县
New Balance 官方网上直营店产品退货部分
电话：0120-577-235
*退货前请先查看“关于退货”的内容。
关闭
