myNB会員
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myNBとは？
myNBとは会員ロイヤリティプログラムです。
会員登録（無料）頂ければ、すぐにプログラムに参加することができます。
詳しくはこちらをご参照ください。
会員特典について
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会員特典はありますか？
・会員ランクに応じて、お買いものポイントを付与！
・購入商品のレビューを記入＆掲載でポイント付与！
・お誕生日月に使用可能な、クーポン（15％OFF）をプレゼント！
・メールマガジン登録で、お得なキャンペーン、セールなどの情報をいち早くお知らせ！
・注目モデルの先行予約など会員限定のイベントも企画予定！
・欠品商品の再入荷お知らせメール配信！
・ご購入の履歴等をマイページで確認！ -
バースデークーポンはいつもらえますか？どこで確認できますか？
毎月1日に、プレゼントいたします。メールでもご案内しております。
誕生日当月にご登録いただいたお客様は、【登録日の翌日】に発行、ご使用可能となります。
マイページ内の「あなただけのスペシャルクーポン」にてご確認いただけます。
【ご注意】月末最終日にご登録いただいた場合、翌日が翌月になる為、「バースデークーポン」の配布は来年の誕生日月の配布となります。
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バースデークーポンの利用条件はありますか？
全商品対象でお買上げ合計金額が￥11,000以上（税込）でご利用頂きます。
※セール、NB1カスタムシューズも対象です。
※お買上げ合計金額から15％オフになります。 -
キッズバースデークーポンはどんなクーポンですか？どうしたらもらえますか？
お子さまのお誕生日月にキッズ商品をお得にご購入できる、スペシャルクーポンです。
マイページにてお子さまのお誕生日をご登録ください。お子さまの15歳の誕生日までが対象となります。
※15歳未満5名まで -
キッズバースデークーポンの利用条件はありますか？
キッズ商品を含むご注文にご利用頂くことができ、キッズ商品のみに割引が適用されます。
※キッズセール商品も対象です。
※キッズ商品のお買上げ合計金額から10％オフとなります。
ポイントについて
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ポイントはどうしたら貯まりますか？
myNB会員に登録していただくと、ポイントを獲得することができます。公式オンラインストア、公式オンラインアウトレット、オフィシャルストア、コンセプトストアでのお買い物をはじめ、購入商品へのレビュー投稿などでポイントを貯めることができます。
直営店舗ではお会計時にmyページのバーコードをご提示ください。 -
ポイントはどのくらいもらえますか？
ポイント付与率は会員ランクによって異なります。
詳しくはこちらをご参照ください。 -
ポイントの後付けはできますか？
公式オンラインストア、公式オンラインアウトレット、直営店舗ともにポイントの後付けはいたしかねます。
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ポイントはいつ加算されますか？
商品のご購入日(オンラインストアは出荷日)から１ヶ月後(30日後)に「ご利用可能ポイント」として反映します。
例）4月1日に出荷した場合 ⇒ポイント反映日 5月1日
※ご注文が完了した時点ではポイントは加算されません。 -
ポイントに有効期限はありますか？
各ポイント付与日から1年間となります。期間限定ポイントにつきましては、有効期間がござますのでご注意ください。
詳しくはこちらをご参照ください。
学生会員について
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学生会員とはなんですか？
学生限定の会員サービスとなり、様々な特典を受けることができます。
詳しくはこちらをご参照ください。
メールマガジンについて
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メールマガジンの配信希望はどこで登録しますか？
メールマガジンの購読をご希望の方は会員登録が必須となります。
こちらから会員登録が行えます。登録済みの方はマイページ内より変更可能です。 -
メールマガジンの配信停止はどこでできますか？
メールマガジンの配信停止をご希望の方はマイページより解除が可能です
こちらからログイン下さい。
クイック登録の場合は本会員登録が必要になりますので、お急ぎの方はお電話にてご連絡ください。 -
メールマガジンが届きません。
登録アドレスに誤りがなく、メールが届かない場合は下記をご確認ください。
【スマートフォンの場合】 ドメイン指定受信（@newbalance.jp）の解除
【パソコンの場合】 迷惑メールボックスの設定の解除
なお、登録されたメールアドレスにメールマガジンが到達しなかった場合又は過去1度もメールマガジンが開封されていない場合（但し、新規メールマガジン登録から1年未満の場合は除く）、会員規約に従いメールマガジンの配信を解除されている場合がございます。
メールマガジンの配信の再開を希望される場合は、お電話又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
レビューについて
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レビューは誰でも書けますか？
myNB会員限定となります。myNB会員としてログインしお買い物された場合のみ、商品に対するレビューを投稿できます。
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レビューはどのようにしたら書けますか？
myNB会員にログインして購入し、マイページの購入履歴から記入できます。
※購入した商品のみ対象
※掲載を終了した商品には記入できません。 -
レビューポイントはいつ付与されますか？
投稿から4週間以内で、掲載となります。掲載された時に、100ポイント付与されます。
※承認掲載となります。
※レビューガイドラインに記載いたしておりますが、掲載関連、ポイント付与に関するお問い合わせについては、回答は致しかねますので、予めご了承ください。 -
レビューガイドラインはありますか？
レビューガイドラインまたは当サイトの利用規約やその他のポリシー、ガイドラインに反するレビューおよびコメントは、非掲載または削除の対象となりますのでご了承ください。
＜レビューガイドライン＞
■レビューに関してご留意いただきたいポイント
・商品を使用した感想と、そう感じられた理由を併せてお書きください。
・レビューの文章の目安として、少なくとも50字程度以上、800字以内を推奨とさせて頂いております。
■掲載をお断りしているレビューの内容
・冒涜的、わいせつ、また悪意を含む表現があるもの
・当該商品とは全く関係のないレビュー ・短い感想だけのレビュー（例：「よかった」「ダメだった」など。なぜ良かったのか、ダメだったのか、その理由もお書きください）
・電話番号、住所、URL、メールアドレスなどの個人情報があるもの
・他ブランド名や実店舗等の記載や他ブランドと判明するような記載
・当サイトのサービスや機能に関するコメント
・その他、公開には支障があると当社が判断したレビュー
掲載をお断りさせて頂いた場合は、ご購入商品であっても再度レビューの投稿はできませんので、予めご了承ください。
また、掲載・非掲載に関するお問い合わせについては、回答は致しかねますので、予めご了承ください。
ガイドラインは予告なしに改訂されます。
