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欢迎来到New Balance官方网上商店无论您是第一次体验New Balance，还是一直使用New Balance，我们都愿意向您介绍我们的服务理念，让您安心地长期使用和交往。

STEP2官方网上商店服务介绍 Service of "official online store"

New Balance 官方网上商店是 New Balance Japan 的官方网上商店，经营鞋子、服装和配饰等各种商品。我们提供官方商店独有的各种便捷优惠的服务。请放心使用。

我们经营各种国内 New Balance 产品，例如鞋子、服装和配饰。我们还有官方商店限定商品等特别商品。

如果您对尺寸或颜色有任何疑问，请不要担心。
您可以在发货后 14 天内退回未使用的商品。
*客户需承担退货的运费和转账费。
*购买后我们不接受尺码更换。如果您想更换尺码，请退回购买的商品并重新下订单以获得所需尺码。
*但是，也有一些例外。

欲了解更多信息，请参阅此处。

我们还为 myNB 会员提供各种免费退货服务。
有关“比赛鞋免费退货服务”的更多信息，请点击此处。
有关“服装/箱包免费退货服务”的更多信息，请点击此处。

工作日下午 3 点前订购的商品将在下一个工作日发货。您还可以指定交货日期。 *如果您的订单有不清楚的地方，可能会延迟。

欲了解更多信息，请参阅此处。

对于鞋子，我们在发货前打开并检查。
我们的工作人员将检查产品的状况并将其交付给您。

购物时累积的积分可以“1积分=1日元”使用。
*积分将在产品发货后 14 天自动授予。

如果您想要的产品缺货，您可以申请“补货通知”，一旦产品补货，我们会立即通过电子邮件通知您。
*有些产品我们不接受申请。
*补货通知电子邮件并不能保证购买。
*此服务仅限 myNB 会员。

通过该服务，您可以在附近的便利店轻松提取从网上商店购买的商品。

欲了解更多信息，请参阅此处。

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