자주 묻는 질문 (FAQ)

전화 주문을 할 수 있습니까?

회원 한정 서비스로 전화 주문을 받고 있습니다.
게재 상품에서 선택해 주시고, 주문 상품이 정해지면 전화해 주세요.
자세한 내용은 이쪽을 참조하십시오.
※캠페인 등, 혼잡이 예상되는 경우는 전화 주문을 일시적으로 중지하는 경우가 있습니다.

재판매 목적, 전송 서비스 이용 주문의 거절에 대해서

고객에게 공정한 쇼핑을 해 주시기 때문에, 영리 목적으로의 구입, 해외 전송 서비스를 이용한 주문은 거절하고 있습니다.

여기에 당 사이트상에서 영리 목적의 전매, 해외 전송 서비스 이용의 금지를 명시하기 때문에, 아무쪼록 이해, 협력의 정도 잘 부탁드립니다.

・영리를 목적으로, 상품을 대리로 구입해, 제삼자에게 전매하는 것은 금지합니다.
・전항을 위반해, 영리의 목적으로 전매를 실시한 것, 또는 전매를 시도한 것이 판명되었을 경우, 당사의 판단으로 이후의 주문은 받아들일 수 없게 하겠습니다.


구체적으로는 이하와 같은 주문의 경우는, 주문 완료 후라도 캔슬 하는 경우가 있습니다.

・한 번에 같은 상품을 대량으로 주문
· 단기간에 여러 주문이 계속
・정보 일부 가변으로 연속, 복수회 주문
・배송처 주소에 해외 전송 서비스를 등록 주문
・배송처 주소가 프리마, 전매업자라고 판단되었을 경우
· 해외 발행 신용 카드
・주문자 정보와 신용카드에 등록된 정보가 일치하지 않는 경우
・그 외, 당사가 재판매 목적으로 판단한 경우

주문 내용 확인에 의한 출하 보류에 대해서

부정 이용 방지의 관점에서 복합적인 내용으로 주문 내용 확인을 실시하고 있습니다. 별도 결제 대행 회사를 통해 본인 확인을 실시하겠습니다.
현재 결제 대행사의 번주에 대해 내용 확인에 1~2주일 정도 시간을 받는 경우도 있습니다.
죄송합니다만, 상세한 확인 내용은 전할 수 없기 때문에 문의 받고 해도 회답할 수 없습니다.
결제 대행사의 대조 결과에 의해 부정합이라고 판단되었을 경우 등, 주문이 캔슬이 되는 사건도 있으므로 미리 양해 바랍니다.